呼叫中心
呼叫中心可以实现客户打电话到商家，为商家建立集中式的下单呼叫中心。
无论在线下单如何方便，有一部分客户依旧会选中传统的电话下单，本功能可以为商家建立小型呼叫中心，让客户打电话的时候，电脑直接弹出当前电话的客户的详细资料，实现客户的一键下单。
注意：呼叫中心若需要实现来电弹屏，需搭配我公司的硬件设备使用，来电盒子200元/台。
如需购买，请联系客服：400-870-0851。
友微订水呼叫中心的优势有：
★ 支持windows安装客户端。
支持win7\win10系统，在电脑直接安装，无需每次都登录网页管理。
★ 来电弹屏
在客户拨打商家对外的订水电话时，直接以弹窗的方式显示当前客户的信息，若是新客户，则自动弹出添加新客户的功能，当客户端最小化隐藏时，也同样会弹出客户电话信息。
★ 支持双电话线路一台电脑管理
支持两台电话连接一台电脑，降低商家呼叫中心使用成本。
★ 客户电话弹窗一键下单
弹窗信息会默认获取客户的上一次订单信息，接单员简单核对后一键下单至配送员手机。
★ 商家后台管理
使用客户端后，商家可使用客户端进行管理水站。
★ 快捷键使用
接单员在日常中可使用ALT + 1 打开快速下单界面，通过手机号搜索后直接下单
接单员平时在不需要使用管理界面的时候，可以使用ALT + 2 快速隐藏客户端，隐藏后，客户电话也依然会弹出客户详情，不影响来电弹屏功能的使用
呼叫中心有线设备安装图示
呼叫中心无线设备安装图示
● 常见问题
1. 其他公司的来电盒子能用吗？
非常抱歉，我公司对来电盒子进行了深度的订制，其他公司的来电盒子无法匹配友微订水。
2. 客户来电后，弹出的是什么信息
弹出的客户详情页面
3. 呼叫中心不购买设备就不能使用了吗？
不是的，呼叫中心客户端基本功能都是可以正常使用了，如果不购买设备，仅无法实现客户来电弹屏功能。
4. 为什么我安装呼叫中心后，打不开
请确认下，当前的系统是win7或者win10，为了性能的提升，现在不支持xp了，还有安装的时候安全中心有没有阻止驱动的安全，若还是无法使用，可联系400-870-0851安排技术帮您解决问题。
5. 为什么我在安装客服中心的时候，360提示有病毒？
这是因为呼叫中心需要监听来电的电话号码，这类操作对于360是比较敏感的，但是大家可以放心安装，系统没有任何病毒
6. 电脑配置不太好，能用吗？
友微订水呼叫中心对系统的要求不高，但是如果配置较低，可能会出现弹窗速度较慢，加载速度较慢的情况，可以选择升级电脑配置
7. 为什么呼叫中心管理界面很凌乱
因为我们系统是基于15寸以上的显示器进行开发的，过小的显示器可能无法完整显示数据，导致很两乱，建议更换为22寸以上的显示器。
8. 呼叫中心在那下载
可在官网下载中心中进行下载：https://www.ywds888.com/download
9. 硬件设备是永久使用吗？保修多久？
硬件设备只要没坏，是可以永久使用的，我们提供自销售之日起一年保修
10. 为什么收取了软件费用后，还要收取硬件费用？
来电弹屏做为友微系统的增值服务，并没有与系统一起捆绑销售，因为毕竟不是每家公司都需要用到来电弹屏，所以分开销售，企业根据自身需求选择是否购买。
11. 我没有安装座机电话，只有手机号码，可以使用吗？
如果不方便安装座机，可以额外购买一个SIM卡移动信号机，380元/个，可以把sim卡信号转成座机信号连接，但是移动信号可能会影响接听速度。
12. 为什么我的来电盒子无法检测到电话号码？
因为现在很多座机页面不提供来电显示功能，需联系运营商开通来电显示功能，系统才能检测到来电用户的号码
打破传统桶装水经营模式，将互联网思维融入其中！
立即免费使用
在线咨询
全国客服热线
400-870-0851
在线咨询
关注微信公众号
回到顶部